Nettsamtalens spillerom – erfaringer som lærer og student

Digitale medier har fått en sentral rolle i dagens samfunn. Unge mennesker bruker vel 8 timer pr. dag til aktiviteter i ulike media. Selv om mange fryktet at media skulle erstatte face-to-face interaksjoner, og hemme sosial samhandling, så synes teknologien å fremme samhandling og nettverksbygging (Howland et.al. 2012)

Utviklingen av Web 2.0. har gitt oss et eldorado av muligheter for kommunikasjon via nettet. Mennesker spredt over hele verden kan kommunisere via tekst, lyd og blide, noe som skaper nye måter å samhandle både sosialt og profesjonelt. Også innenfor sykepleierutdanningen har digitale læringsressurser fått en mer fremtredende rolle både til informasjonsdeling og pedagogiske aktiviteter.
Nettsamtaler er samtaler der en anvender teknologi for å kommunisere. Nettsamtalene kan være synkrone (samtidig) eller asynkrone (ikke samtidig). Ved vår sykepleierutdanning har vi anvendt ulike digitale læringsressurser og gjennomført veiledning og undervisning som nettsamtaler både synkront og asynkront.


Adobe Connect.
Adobe Connect (AC) er en applikasjonsprogramvare for møter på nett. Her kan vi se og høre hverandre, chatte, dele dokumenter og dele skjerm synkront. Ved vår utdanning har vi brukt AC til veiledningssamtaler, undervisning og tilbakemelding på skriftlige oppgaver. I følge sosialkonstruktivistisk læringsteori lærer vi gjennom samhandling med andre (Krokan 2012). For å skape et godt læringsmiljø blir det dermed viktig at studentene etablerer personlige læringsnettverk der samhandlingen kan finne sted. På et nettstudium blir dette ekstra utfordrende da studentene er spredt geografisk, og dermed ikke har en arena for etablering av nettverk på lik linje med campusstudenter. Mange nettstudenter gir også uttrykk for at det er ensom å være nettstudent.
For å hjelpe studentene i etableringen av læringsnettverk har vi anvendt synkrone nettsamtaler på Adobe Connect. I begynnelsen av studiet har jeg som kullkoordinator avholdt gruppevise møter med studentene i tilknytning til undervisningen i studiemetodikk.

Hva erfarte vi så med disse nettsamtalene? I begynnelsen hadde vi en del utfordringer med teknologien og studentenes digitale kompetanse (og lærers digitale kompetanse må jeg også innrømme…). En annen utfordring var å skape en naturlig samtale som inkluderte alle studentene i gruppen. Flere av studentene syntes det var ubehagelig å møtes på denne måten, og det kunne være vanskelig å få i gang samtalen med dem. Andre var mer fortrolig med nettsamtaler (hadde brukt Skype privat) og utfordringen ble å styre samtalen slik at alle ble involvert. Etter hvert ble studentene mer trygge i situasjon og samtalen ble mer naturlig. Studentene var positive til at de både kunne se og høre medstudentene og lærer. Som lærer følte jeg at jeg ble bedre kjent med studentene – bedre enn når jeg møtte studentene i klasserommene på campus.

Ut fra denne erfaringen synes nettsamtalen å være et godt redskap for å etablere læringsnettverk, samt å etablere kontakt mellom skole og studenter. Studentene ble oppfordret til å fortsette å møtes jevnlig på nettet. Flere av gruppene møttes jevnlig på AC for å diskutere pensum og ulike arbeidsoppgaver. Noen av gruppene, som ikke bodde så langt fra hverandre, valgte å møtes fysisk fremfor på nettet. En av gruppene valgte å møtes til nettsamtale fremfor å møtes fysisk. Dette til tross for at de bodde ganske nært hverandre. De hadde erfart at det var lettere å disiplinere seg under møtene og ha fokus på faget. Studentene etterspurte også skolens tilstedeværelse på noen av møtene. Jeg møtte derfor studentene til nettsamtaler med jevne mellomrom.

Diskusjonsforum på LMS (Learning management system)
Asynkron kommunikasjon i form av tekst er en annen form for nettsamtale. Innlegg i diskusjonsforum på digitale læringsplattformer er et eksempel på denne type nettsamtaler. I følge Howland et.al. (2012) inneholder asynkrone nettsamtaler en del svakheter ved at man ikke kan lese hverandres kroppsspråk, tonefall m.m. Imidlertid fører denne kommunikasjon til at formidler må være mer tydelig i sin kommunikasjon for å unngå misforståelser, noe som kan øke studentenes refleksjonsevne og formidlingsferdigheter.

Ved vår utdanning har vi brukt diskusjonsforum på Fronter (LMS) til ulike pedagogiske aktiviteter. Jeg har bl.a. brukt forum til obligatoriske arbeidskrav. Studentene fikk en tekst som de skulle lese kritisk og reflektere over, og presentere som diskusjonsinnlegg på forum. Både studentene og lærer deltok i diskusjonen. Erfaringen fra denne aktiviteten var at studentene var veldig forsiktige med sine kritiske tanker i begynnelsen, men etter hvert ble de mer åpne i sine innlegg. Aktiviteten ble evaluert som en positiv opplevelse av studentene.

Jeg opplevde også denne formen for nettsamtale som positiv. Studentene ble etter hvert dyktige i å presentere sine refleksjoner og argument tuftet på litteraturen. Imidlertid opplevde jeg at det gikk veldig tregt i starten, og de første innleggene var veldig korte. Å bruke asynkrone nettsamtaler for å skape kritisk refleksjon tror jeg er en hensiktsmessig læringsaktivitet, men den fordrer tydelig beskrivelse av oppgaven og en moderator som drar diskusjonen igang...…

VoiceThread
VoiceThread er en web-basert applikasjon for asynkron kommunikasjon ved hjelp av bilde, tekst, lyd, og video (Howland et.al.2012). Som student ved studiet nettpedagogikk fikk jeg for første gang erfaring med denne digitale læringsressursen. Variasjon, tror jeg, er viktig for å holde oppe motivasjon som nettstudent. I VoiceThread kan man under en og samme diskusjon variere innleggene mellom lyd, video og tekst. Selv om jeg ikke har fått prøvd dette ut så tror jeg man kan skape mange spennende diskusjoner der den enkelte student kan velge den formidlingsform man er mest fortrolig med. Jeg tror også at man blir mer motivert til å følge medstudentenes bidrag dersom disse kommer i flere varianter. Dette forutsetter at man ikke blir for opptatt med formidlingsformen fremfor innholdet….

Synkrone/asynkrone og muntlige/skriftlige nettsamtaler synes å være aktiviteter som brukt fornuftig vil kunne skape gode læresituasjoner. Læringsnettverk kan etableres, kunnskapsutviklingen kan fremmes og økte ferdigheter i formidling kan være resultatet av denne type aktiviteter. Nettsamtalen kan ikke erstatte face-to-face samhandling, men kan være et godt alternativ ved nettstudier. Den største utfordringen, tror jeg, ligger i å få implementert nettsamtalen i akademia. Fremtidens ungdom vil ha en annen digital literacy, og dermed andre måter å lære på, enn en godt voksen lærer i akademia som fikk sin første mobiltelefon på 90-tallet som veide flere kilo….